Hjælp - Babysits-bookinger
Hvorfor bruge bookinger?
Ingen betaling at arrangere på dagen
Betalingen ordnes, når du booker, så forældre ikke skal give noget videre, og babysittere aldrig behøver at bede om betaling. Pengene er allerede betalt, inden bookingen starter.
Gratis afbestilling
Forældre kan afbestille op til 60 minutter efter starttidspunktet og få alle pengene tilbage, for eksempel hvis babysitteren ikke kan komme. Derefter kan forældre anmode om tilbagebetaling gennem vores supportteam, og babysitteren beslutter, om den skal godkendes.
Alt samlet ét sted
Planlæg aftaler, se dine kommende og tidligere bookinger, og download kvitteringer til dit regnskab.
Hvordan det virker
Bookinger er en service, der giver forældre og babysittere mulighed for at planlægge og betale for deres aftaler via vores hjemmeside og app.
Planlæg en booking
Der er et par trin mellem at anmode om en booking og det øjeblik, babysitteren bliver betalt.
- Anmod om at booke - Når du har fundet en babysitter, du vil booke, skal du gå til beskeder, hvor du vil finde muligheden for at oprette en booking. Vælg dag, tidspunkt og varighed for bookingen, og send anmodningen.
- Babysitter accepterer booking
- Bekræft bookingen ved at betale - Når du har betalt for bookingen, vil den blive bekræftet. Efter at babysitteraftalen er afsluttet, modtager babysitteren de tjente penge inden for få hverdage.
Annuller en booking
Du kan afbestille en booking, inden den starter, eller op til 60 minutter efter starttidspunktet, for eksempel hvis din babysitter ikke dukker op. Gå til din booking, klik på “Afbestil”, og fortæl os, hvorfor du afbestiller. Du får automatisk alle pengene tilbage inden for 5-10 hverdage. Derefter kan bookingen ikke længere afbestilles. Hvis noget gik galt, skal du kontakte support inden for 24 timer efter bookingens afslutning, så videresender vi din anmodning om tilbagebetaling til din babysitter til godkendelse.
Når bookingen aflyses på grund af at babysitteren ikke dukker op, beder vi forælderen om at skrive en anmeldelse på babysitterens profil. Har du ikke efterladt en anmeldelse? Så får babysitteren automatisk en negativ anmeldelse efter et par dage.
Skriv en anmeldelse
Hvordan gik bookingen? Husk at skrive en anmeldelse på babysitterens profil. På den måde kan andre familier på Babysits se, hvordan bookingen gik.
Hvis du ikke skriver en anmeldelse, vil babysitteren modtage en automatisk anmeldelse efter et par dage.
Bookinggebyr
Det er kontantløst og praktisk at betale gennem Babysits. Vores sikre betalingssystem deler aldrig dine kort- eller bankoplysninger med andre medlemmer. Forældre betaler et bookinggebyr ud over babysitterens pris: 3 % for Premium-medlemmer og 15 % for medlemmer uden Premium.
Ofte stillede spørgsmål
Når du logger på din konto, kan du finde alle dine planlagte bookinger. Du vil se en fane mærket som "Bookinger" lige ved siden af din indbakke. Hvis denne etiket ikke er synlig, betyder det, at denne funktion ikke er tilgængelig i dit land.
Babysittere modtager 100 % af deres pris. Forældre betaler et bookinggebyr oveni: 3 % for Premium-medlemmer og 15 % for ikke-Premium-medlemmer. Vi anbefaler at booke gennem Babysits, fordi det er praktisk, betalingerne er sikre, og det hjælper babysittere med at holde styr på deres indtjening.
Hvis du har et spørgsmål eller et problem med en booking, hjælper vores supportteam dig gerne. Oplys dine bookingoplysninger, så vi hurtigt kan hjælpe dig. Hvis du ønsker en refusion efter perioden med gratis afbestilling, skal du kontakte os senest 24 timer efter, at bookingen er slut, så videresender vi din anmodning til din babysitter.
For forældre
Når bookingen er accepteret af babysitteren, vil du modtage en betalingsanmodning. Du kan derefter betale for bookingen for at gøre den endelig. Når betalingen er foretaget, er bookingen bekræftet.
Desværre accepterer babysittere ikke altid dine bookinganmodninger. Når dette sker, kan du sende dem en besked for at minde dem om at acceptere bookingen.
Der kan opstå en situation, hvor noget uventet sker, og babysitteren aflyser bookingen. Når dette sker, vil betalingen for bookingen automatisk blive refunderet til dig. Du vil modtage refusionen inden for 5-10 arbejdsdage. Du kan dobbelttjekke, om bookingen er blevet officielt aflyst ved at besøge din bookingside. Hvis den ikke er det, kan du selv aflyse bookingen. Aflyste bookinger vil fremgå i dit bookingarkiv.
På siden Kontobetalinger kan du se dine betalingskvitteringer for alle gennemførte bookinger.
Din babysitter modtager normalt betalingen 24 timer efter, at bookingen er afsluttet. Hvis noget ikke gik som planlagt, skal du kontakte vores supportteam inden for de 24 timer. Vi sender din anmodning om tilbagebetaling videre til din babysitter, og kun din babysitter kan godkende den. Mens anmodningen er åben, afventer betalingen svar fra din babysitter i op til 7 dage.
For babysittere
Ja. At være under 18 forhindrer dig ikke i at blive booket og betalt gennem Babysits. Vores betalingsudbyder Stripe kræver dog, at en forælder eller værge godkender det, før du kan få betaling gennem Babysits. I USA gennemfører du selv opsætningen, og Stripe beder om deres oplysninger undervejs. Alle andre steder skal din forælder eller værge udfylde formularen: Vi forklarer dette, før du går i gang.
Når familier booker dig via Babysits, betaler de med det samme, og du modtager din fulde pris efter bookingen. Du behøver ikke at bede om betaling eller håndtere kontanter. Vores supportteam hjælper gerne med eventuelle spørgsmål.
Din betaling sendes normalt 24 timer efter, at bookingen er afsluttet, og går ind på din bankkonto inden for 3-8 dage. Hvis en familie har anmodet om en refundering, sendes betalingen, så snart du svarer på anmodningen, og senest efter 7 dage. Du modtager en e-mail med den forventede overførselsdato, og du kan også se betalingen på siden med bookinger.
Efter perioden med gratis afbestilling kan familier anmode om en refusion gennem vores supportteam. Vi videresender anmodningen til dig, og du beslutter, om du vil godkende den. Babysits træffer ikke afgørelser om refusioner. Svar så hurtigt som muligt: Din betaling for bookingen sendes, når du har svaret, og senest efter 7 dage.