Hjælp - Babysits-bookinger
Hvorfor bruge bookinger?
Alt hvad du behøver, på ét sted
Med bookinger kan du planlægge aftaler, se alle kommende og afsluttede sessioner og downloade betalingskvitteringer - alt i en enkel og betryggende oversigt.
Sikker betaling, du kan stole på
Booking gennem Babysits giver en sikker og gennemsigtig måde at betale eller blive betalt på. Dine bankoplysninger forbliver private fra andre medlemmer, og vores betroede betalingsudbyder Stripe sørger for sikre transaktioner.
Pålidelig for alle
Dagplejere nyder godt af garanterede betalinger, mens forældre drager fordel af bekvemme, kontantløse transaktioner - hvilket skaber en støttende fællesskabsoplevelse for alle.
Hvordan det virker
Bookinger er en service, der giver forældre og babysittere mulighed for at planlægge og betale for deres aftaler via vores hjemmeside og app.
Planlæg en booking
Der er et par trin mellem at anmode om en booking og det øjeblik, babysitteren bliver betalt.
- Anmod om at booke - Når du har fundet en babysitter, du vil booke, skal du gå til beskeder, hvor du vil finde muligheden for at oprette en booking. Vælg dag, tidspunkt og varighed for bookingen, og send anmodningen.
- Babysitter accepterer booking
- Bekræft bookingen ved at betale - Når du har betalt for bookingen, vil den blive bekræftet. Efter at babysitteraftalen er afsluttet, modtager babysitteren de tjente penge inden for få hverdage.
Annuller en booking
Du kan altid annullere en booking før den starter, eller op til 60 minutter efter starttidspunktet hvis der er et problem (såsom at din babysitter ikke møder op). Efter det kan du ikke annullere. For at annullere: Gå til din booking og klik på "Annuller", derefter fortæl os hvorfor du annullerer. Du får en fuld refundering inden for et par dage.
Når reservationen aflyses på grund af at babysitteren ikke dukker op, beder vi forælderen om at skrive en anmeldelse på babysitterens profil. Har du ikke efterladt en anmeldelse? Så får babysitteren automatisk en negativ anmeldelse efter et par dage.
Skriv en anmeldelse
Hvordan gik bookingen? Glem ikke at skrive en anmeldelse på babysitterens profil. På denne måde kan andre familier på Babysits se, om denne babysitter er troværdig og god til sit arbejde.
Hvis du ikke skriver en anmeldelse, vil babysitteren modtage en automatisk anmeldelse efter et par dage.
Medlemsbeskyttelse
Vi bruger et sikkert betalingssystem, der aldrig deler dine kreditkort- eller bankkontooplysninger med andre medlemmer. At betale gennem Babysits er kontantløst, bekvemt og holder dine personlige oplysninger sikre. For at yde denne og andre medlemsbeskyttelsesforanstaltninger beder vi forældre om et gebyr på 3 % (15 % for ikke-Premium-medlemmer) oven i babysitterprisen, når du betaler gennem Babysits-bookinger.
Ofte stillede spørgsmål
Når du logger på din konto, kan du finde alle dine planlagte bookinger. Du vil se en fane mærket som "Bookinger" lige ved siden af din indbakke. Hvis denne etiket ikke er synlig, betyder det, at denne funktion ikke er tilgængelig i dit land.
Babysittere modtager 100 % af de penge, de har tjent. Forældre betaler et reservationsbeskyttelsesgebyr på 3 % (15 % for ikke-Premium-medlemmer) oven i babysitterens indtjening. Hos Babysits anbefaler vi babysittere at bruge platformen til bookinger på grund af dens indbyggede sikkerhedsfunktioner, brugervenlighed og fordi den kan hjælpe med at holde styr på din indtjening.
Vi forstår, hvor vigtigt pålidelig børnepasning er! Hvis du oplever problemer med din booking, er vores venlige supportteam klar til at hjælpe. Inkluder venligst dine bookingoplysninger, så vi hurtigt kan løse dit problem.
For forældre
Når bookingen er accepteret af babysitteren, vil du modtage en betalingsanmodning. Du kan derefter betale for bookingen for at gøre den endelig. Når betalingen er foretaget, er bookingen bekræftet.
Desværre accepterer babysittere ikke altid dine bookinganmodninger. Når dette sker, kan du sende dem en besked for at minde dem om at acceptere bookingen.
Der kan opstå en situation, hvor noget uventet sker, og babysitteren aflyser bookingen. Når dette sker, vil betalingen for bookingen automatisk blive refunderet til dig. Du vil modtage refusionen inden for 5-10 arbejdsdage. Du kan dobbelttjekke, om bookingen er blevet officielt aflyst ved at besøge din bookingside. Hvis den ikke er det, kan du selv aflyse bookingen. Aflyste bookinger vil fremgå i dit bookingarkiv.
På siden Kontobetalinger kan du se dine betalingskvitteringer for alle gennemførte bookinger.
Din betaling holdes sikkert i mindst 24 timer efter din booking slutter. Herefter frigives betalingen til babysitteren. Hvis noget ikke gik som planlagt, kan du kontakte vores supportteam inden for 24 timer. Vi er her for at hjælpe med at løse eventuelle problemer, før betalingen frigives til babysitteren.
For babysittere
Vores bookingsystem kræver, at brugere er mindst 18 år gamle på grund af lovgivning om finansielle transaktioner og kontrakter. Hvis du er under 18, kan du stadig bruge Babysits til at komme i kontakt med familier, men betaling og planlægningsaftaler skal laves direkte med dem. Vi opfordrer yngre babysittere til at involvere en forælder eller værge, når de laver disse aftaler for ekstra sikkerhed. Vi arbejder løbende på at gøre vores platform sikker for alle brugere, mens vi overholder lovkrav.
Når familier booker dig via Babysits, betaler de gennem vores sikre platform, og du modtager dine indtjeninger efter at have afsluttet jobbet. Hvis noget går galt, træder vores supportteam til for at hjælpe. Ikke flere akavede samtaler om penge med familier.
Bemærk: Hvis du er under 18, kan du ikke bruge vores bookingsystem. Arranger betaling direkte med familier i stedet.
Efter at have gennemført børnepasningsaftalen, modtager du betalingen inden for 3-8 dage. Du vil modtage en e-mail med den dag, vi vurderer, at betalingen vil blive overført. Du kan også tjekke betalingen på bookingsiden.