Hjælp - Identitetsbekræftelse
For at holde Babysits sikker kræver vi, at alle verificerer deres ID før beskeder.
Hvorfor bliver medlemmer bedt om at foretage ID-verifikation?
Du fortjener at føle dig tryg ved, hvem du møder. Uanset om du er en forælder, der søger omsorg, eller en babysitter, der leder efter familier, er ID-verifikation påkrævet, før medlemmer kan sende eller besvare beskeder.
Et offentligt udstedt billed-ID-dokument, såsom pas, identitetskort eller kørekort, er nødvendigt for at bekræfte ID.
Hvis du ikke har et regeringsudstedt foto-ID-dokument, vil du ikke kunne fuldføre ID-verifikation. Du bør prøve igen, når du har fået en officiel form for fotoidentifikation.
Verificeringen foregår automatisk, og en afvist kontrol bliver ikke gennemgået af en person, medmindre du beder om det. Hvis din verificering mislykkes, eller du mener, at resultatet er forkert, skal du kontakte os via vores kontaktside og forklare din situation. Et medlem af vores team vil derefter gennemgå sagen, hvilket kan tage op til 1 uge. Det er en person og ikke et system, der træffer afgørelsen efter gennemgangen.
Hvad betyder det, når nogen har bekræftet deres ID?
Medlemmer tager billeder af fysiske ID-dokumenter med deres computer eller mobiltelefonkamera og sender dem til Babysits. Maskinlæring bruges til at vurdere, om det præsenterede dokument er ægte.
Derefter skal medlemmerne tage en selfie. Dette bruges til at bekræfte, at ansigtet på identitetsdokumentet og selfien stemmer overens.
Til sidst tjekker vi, om selfien matcher medlemmets profilbillede. Vi sammenligner også selfien med andre verificerede medlemmers selfies for at opdage dobbeltkonti.
Vi opbevarer oplysninger fra ID-dokumentet, såsom ID-nummer og fødselsdato, samt dit ansigtsbillede og din ansigtsskabelon; selve billederne af ID-dokumentet opbevares ikke, efter at verificeringen er gennemført.
At gennemføre denne proces er ikke en godkendelse af nogen forælder eller babysitter og er ikke en garanti for, at interaktion med dem vil være sikker. Automatiske dokument- og ansigtskontroller kan omgås, så verificering er ikke en garanti for identiteten. Vi anbefaler at kontrollere identitetsdokumentet personligt ved dit første møde samt dokumentets udløbsdato og fødselsdato. Brug altid din egen bedste vurdering, og følg vores sikkerhedstips.
Er det sikkert at tilføje et offentligt ID?
Vi tager beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Dine oplysninger bruges til identitetsbekræftelse, sikkerhed på platformen og udbetalinger. Vi har implementeret strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data, herunder kryptering og adgangskontrol.
Billederne af dit ID-dokument gemmes ikke, efter at verifikationen er gennemført. I de fleste tilfælde behandles verifikationen hurtigt, men manuel gennemgang kan tage op til en uge.
Vi kan indsamle dit ansigtsbillede, ID-nummer, fødselsdato, fornavn, efternavn, mellemnavn, dokumenttype, dokumentets udstedelsesland, nationalitet og adresse samt tegn på svindel og oplysninger om de enheder, der opretter forbindelse til vores tjenester. For at foretage verificering bruger vi vores tjenesteudbydere Mistral, som aflæser dokumentet, og Amazon Web Services (AWS), som udfører ansigtskontrollen. Begge behandler billederne på vores vegne og har ikke tilladelse til at bruge dem til andre formål. For at betale babysittere kan vi dele babysitteres ID-oplysninger med vores betalingsudbyder Stripe på grund af krav fra myndigheder og finansielle partnere. Vi deler ikke dine personoplysninger med andre tredjeparter, medmindre det er påkrævet ved lov.
Når du har slettet din konto, fjernes dine verificeringsdata fra vores aktive systemer inden for 6 måneder eller senere, hvis din konto blev blokeret på grund af en sikkerhedsovertrædelse. Vores privatlivspolitik angiver de fulde opbevaringsperioder.